Oliz, Arçelik ve Beko mağazalarındaki alışverişlerinde, satış sonrası hizmetlerde, aynı zamanda ev ve yaşam konseptli seçkin markalarda ekstra indirim ve avantajlar sağlayan Arçelik Türkiye garantisi altında bir hizmet platformudur.
Evet, Oliz bir Arçelik Türkiye oluşumudur.
Hayır. Oliz'i indirmek ve avantajlarından yararlanmak için herhangi bir ek ücret ödemene gerek yok. Oliz'in ücretli hizmet ve ayrıcalıkları uygulama içinde ayrıca belirtilir.
Hayır, bir telefon numarasıyla sadece tek bir üyelik oluşturabilirsin.
Oliz kişiye özel bir uygulamadır ve herkesin ihtiyacına göre ön plana çıkartılan avantajlar kişinin uygulama içerisindeki hareketlerine göre özelleştirilir. Bu yüzden tüm Oliz'lilere uygulamayı kendilerinin kullanmasını tavsiye ederiz.
Müşteri Hizmetlerimize 7/24 ulaşabilir, 0850 210 0 888'i arayıp 8'i tuşlayarak uygulama hakkında destek alabilirsin.
Bizimle destek@oliz.com.tr mail adresimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsin.
Yaşadığın teknik sorunu, teknikdestek@oliz.com.tr mail adresimize ekran görüntüsüyle birlikte mail atabilirsin, ilgili ekibimiz en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.
Hesabım> Hesap Bilgilerim> Profil Bilgilerim menüsü altından Oliz üyeliğini iptal edebilirsin.
Arçelik mağazalarındaki alışverişlerinde, uygulama içinden karekodu oluşturarak ya da altındaki şifreyi ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek indirimden yararlanabilirsin.
Online alışverişlerde ise karekodun altındaki şifreyi ödeme adımındaki ''Oliz Kodu'' alanına girerek indirimden faydalanabilirsin.
Beko mağazalarındaki alışverişlerinde, uygulama içinden karekodu oluşturarak ya da altındaki şifreyi ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek indirimden yararlanabilirsin.
Online alışverişlerde ise karekodun altındaki şifreyi ödeme adımındaki ''Oliz Kodu'' alanına girerek indirimden faydalanabilirsin.
İlgilendiğin kampanyanın detayına girdikten sonra "Kampanya Kodunu Al" butonuna basarak kodu kopyalayabilir, kampanya şartlarına göre markanın web sitesinde ya da tanımlı mağazasında ödeme aşamasında kodu kullanarak indirimden faydalanabilirsin.
Kampanya geçerlilik süresi boyunca ilgili kampanyanın detay sayfasından kampanya koduna ulaşabilirsin. Ya da Hesabım> Katıldığım Kampanyalar sayfasından tüm kampanya kodlarını görüntüleyebilirsin.
Oliz uygulamasındaki ''Oliz'li Markalar'' menüsü altına, ayrıcalık kullanabileceğin marka ve kategorileri görebilirsin.
Arçelik & Beko mağazalarından yaptığın alışverişlerde seçili kampanyalardaki indirimini kullanmak için sana özel indirim kodunu üretmeye yarar. Oluşturulan kodu ödeme esnasında satış temsilcisine ileterek ya da web sitelerinde ödeme adımında Oliz Kodu alanına girerek indiriminden yararlanabilirsin.
Oliz'li markaların kampanya detay sayfalarında, kampanyanın ve kupon kodunun geçerlilik tarihini görebilirsin.
"Karekodu Yenile" butonuna tıklayarak yeniden kod/şifre oluşturabilir, sorun çözülmezse teknikdestek@oliz.com.tr adresine ekran görüntüsünü ekleyerek mail atabilirsin.
Evet. Uygulama içinden tüm Oliz'li Markalar için aynı anda kampanyalara katılabilirsin.
Hayır, birleştirilememektedir.
İlgili firmanın çağrı merkezi kanalları aracılığıyla aşağıdaki bilgileri paylaşmanı rica ederiz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilere Kişisel Verilerin Korunması kısmından ulaşabilirsin.
Kişisel bilgilerini gerekli güvenlik önlemlerini alarak saklıyoruz.
Kişisel verilerini aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla mevzuata uygun şekilde işleyip aktarıyoruz. Bu sırada gerekli tüm güvenlik önlemlerini alıyoruz.
Kullanıcı sözleşmesine buradan ulaşabilirsin.
Aydınlatma metnine buradan erişebilirsin.
01.01.2023 sonrası aldığın, Oliz'e kayıtlı telefon numaran ile montajı yapılmış ve garantisi devam eden Arçelik, Beko, Grundig, Altus markalı ürünlerini ekleyebilir, ürünle ilgili temel bilgileri ve garanti süresini takip edebilirsin.
Arçelik, Beko, Grundig, Altus ve diğer tüm markalardan beyaz eşya, TV, ısıtma/doğutma,küçük ev aleti, içecek hazırlama, kişisel bakım ve su arıtma ürün gruplarından cihazlarını Oliz'e ekleyebilirsin.
Evet, edebilirsin.
Oliz Home'a eklediğin Arçelik, Beko, Grundig, Altus markalı montajlı beyaz eşyalardan garantisi devam edenlere Oliz üzerinden ek garanti alabilirsin.
Arçelik ve Beko marka diğer ürünlerin için Arçelik çağrı merkezi, Arçelik yetkili satıcı ve servisleri ile iletişime geçebilirsin.
Ürününün garanti başlangıç tarihine göre +2 yıl ya da +4 yıl ek garanti satın alabilirsin.
Oliz içerisinden ürünün için alabileceğin ek garanti süresi ve diğer detaylara ulaşabilirsin.
Fatura tarihi itibariyle 14 gün içinde Oliz içerisinden ek garanti iptal talebinde bulunabilirsin. Talebinin uygunluğu kontrol edildikten sonra mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Fatura tarihi itibariyle 14 gün içinde Oliz içerisinden ek garanti iptal talebinde bulunabilirsin. Talebinin uygunluğu kontrol edildikten sonra mail adresin üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Mail adresine onay maili geldikten sonra bankaya bağlı olarak 7-10 iş günü arasında ücret iaden yapılacaktır.
Oliz üyelerine özel avantajların ve ayrıcalıkların sunulduğu fırsatlar dünyasıdır. Oliz üyesi olan herkes Oliz Plus üyeliği satın alabilir. Oliz Plus avantajlarından sadece telefon numarası Oliz Plus'a kayıtlı kişiler yararlanabilir. Farklı kişiler tarafından kullanılamaz. Üyeliğini iptal etmediğin sürece her yıl yenilenir.
Oliz Plus Üyesiysen,
Oliz Plus üyesi olmak için Hesabım> Plus'ı Keşfet sayfasından ayrıcalıklarını inceleyebilir ve "Şimdi Plus'lı Ol" butonuna tıklayarak üyelik sürecini başlatabilirsin. Fatura bilgilerini girdikten ve ödeme yöntemini seçtikten sonra güvenli ödeme adımlarını tamamlayarak anında Oliz Plus ayrıcalıklarından yararlanmaya başlayabilirsin.
Evet Oliz Plus üyeliği ücretlidir. Güncel fiyat bilgisine Oliz Plus sayfasından ulaşabilir ve üyeliğini başlatabilirsin.
Oliz Plus'a sadece yıllık üye olabilirsin, bu nedenle yıllık ücreti peşin olarak ödersin. Dilersen kredi kartının taksit seçeneklerinden yararlanabilirsin.
Oliz Plus üyeliğini oluşturduğunda hesabın 12 ay boyunca Oliz Plus statüsünde kalır. Üyeliğini iptal etmediğin sürece üyeliğin her yıl otomatik olarak yenilenecektir.
Hesabım> Plus Ayrıcalıklarım> Plus Ayarlarım sayfasından üyelik başlangıç ve yenileme tarihlerini görebilirsin.
Hesabım> Plus Ayrıcalıklarım> Plus Ayarlarım sayfasından dilediğin zaman aboneliğini iptal edebilirsin. Aboneliğini iptal etmen durumunda sonraki yıl kartından üyelik bedeli tahsil edilmez ve üyeliğin yenilenmez.
Kayıtlı kart bilgileriniz Token Finansal Teknolojiler (Ödero) altyapısı üzerinden, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde saklanır. Oliz hiçbir şekilde kart bilgilerinize erişemez.
Hesabım> Plus Ayrıcalıklarım> Plus Ayarlarım> Ödeme Bilgileri alanından Kart Ekle/Değiştir butonuna basarak başka bir kart seçebilir veya yeni kart ekleyebilirsin.
Hiçbir Plus Ayrıcalığından yararlanmadıysan 14 gün içinde Çağrı Merkezi aracılığıyla iade talebinde bulunabilirsin. İlgili ekipler gerekli kontrolleri yaptıktan sonra ücret iadesi sürecini başlatır. Bankaya bağlı olarak iade ücreti 15 gün içinde kartına iade edilir.
OlizPay Ödero altyapısının kullanıldığı tüketicilerin banka ve kredi kartlarını ekleyebildiği, ayrıca kart gerekmeden bakiye yükleyebildikleri ve online olarak kullanabildikleri bir dijital cüzdandır. E-cüzdana kart bilgilerinizi kaydettikten veya bakiye yükledikten sonra Arçelik ve Beko internet sitelerinde "cüzdan ile öde" yöntemini, Arçelik ve Beko mağazalarında ise QR kod ile yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
OlizPay ile yaptığın işlemlerden kazandığın paralarını geçerlilik süresi boyunca OlizPay ile yapacağın alışverişlerde kullanabilir ya da ödül paranı nakit olarak çekebilirsin.
Oliz içerisinde OlizPay butonuna tıkladıktan sonra istenilen bilgileri, kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlayarak yaparak üyeliğini gerçekleştirebilirsin.
OlizPay hesabına girdikten sonra ''Kampanyalar'' menüsünden OlizPay'e özel fırsat ve kampanyaları görüntüleyebilirsin.
Herhangi bir banka hesabından OlizPay'e para transferi yapabilirsin.
Para yükle butonuna tıkladıktan sonra kredi kartı ile yükle adımından kredi kartı bilgilerinizi girerek istediğiniz tutarı yükleyebilirsiniz.
OlizPay Cüzdan anasayfasında en üstte bulunan ''Kartlarım'' alanına tıkladıktan sonra açılan ekranda ''Kart Ekle''butonuna basarak kartınızı ekleyebilirsiniz.
Eğer kredi kartı ile yükleme yapacaksan kredi kartını kaydetmen gerekmektedir.
Evet, yapabilirsin.
Arçelik ve Beko mağazalarında satış temsilcilerine OlizPay ile ödeme yapacağını belirtebilirsin.
Arçelik ve beko web sitelerinde ise OlizPay'e kayıtlanıp cüzdan hesabını oluşturduktan sonra ödeme adımında ''OlizPay ile Öde'' butonun tıklayarak yönlendirmeleri takip edebilirsin.
Kampanya şartları sağlandıktan sonra en geç 24 saat içinde Olizpay hesabınıza yüklenir. Herhangi bir gecikme olması durumunda 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Arçelik ve Beko yetkili satıcıları ya da web sitelerinden yapacağın alışverişlerde kullanabilirsin.
Hayır, Cashbacklerini dilediğin zaman kullanabilirsin.
Kampanya şartlarına göre, evet kullanılabilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra , bankaya bağlı olarak 3-7 gün içerisinde hesabına geçer. Herhangi bir gecikme durumunda 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçebilirsin.
Doğrulanmış OlizPay hesabınla Arçelik ve Beko yetkili satıcı ve internet sitelerinden 100.000 TL'ye kadar güvenli alışveriş yapabilirsin.
İtirazlarınızı 0850 757 53 53 numaralı OlizPay çağrı merkezi ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.
